En CONQUENSE DE MAQUINARIA SL, queremos garantizar que tus pedidos lleguen en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación se detallan las condiciones de envío y entrega aplicables a todos los pedidos realizados en https://conquensedemaquinaria.es.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias
La dirección de entrega será la proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido y recepción del pago.
Este plazo puede variar por causas externas (transportista, fuerza mayor, vacaciones, etc.), en cuyo caso el cliente será informado.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto.
Se calcularán automáticamente en WooCommerce durante el proceso de compra según el producto y la dirección de entrega.
El cliente podrá revisar el coste antes de confirmar el pedido.
4. Proceso de envío
Una vez confirmado el pago y validado el pedido, el producto será preparado para su envío.
El cliente recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido y, en su caso, un número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente.
5. Recepción del pedido
Se recomienda comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega.
En caso de producto dañado, defectuoso o erróneo, el cliente deberá informar en un plazo máximo de 48 horas.
La no notificación dentro de este plazo puede afectar al proceso de reclamación o devolución.
6. Retrasos y problemas de entrega
CONQUENSE DE MAQUINARIA SL no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
Incidencias del transportista
Fuerza mayor o causas ajenas a nuestra empresa
Dirección de entrega incorrecta o incompleta facilitada por el cliente
No obstante, se facilitará toda la información disponible para localizar el pedido y resolver la incidencia.
7. Modificaciones en la entrega
Si el cliente desea modificar la dirección de entrega después de realizar el pedido, deberá contactar inmediatamente con contacto@conquensedemaquinaria.es.
No se garantiza que la modificación sea posible una vez el envío esté en curso.
8. Devoluciones relacionadas con el envío
Para productos defectuosos o dañados en transporte, los gastos de devolución serán cubiertos por CONQUENSE DE MAQUINARIA SL.
El procedimiento de devolución se realizará en la misma dirección de entrega.
9. Contacto y soporte
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el envío, el cliente puede contactar con: